Terms of service

CONDITIONS DE SERVICE

Je suis Sarah Herviou, je travaille seule depuis Paris en tant
qu'illustratrice, photographe, directrice artistique, vidéaste
et intervenante en live sketching.
SIRET : 84218072100024 — TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

Le déroulement d'une commande

On commence à travailler ensemble une fois trois choses réunies :
ton accord écrit sur le devis, le règlement de l'acompte, et un
brief complet de ta part. Nos échanges en amont (messages, appels,
emails) ne valent pas commande.

Les retouches incluses

Sauf indication contraire dans ton devis, je propose une piste
créative et deux séries de retouches légères. Toute demande
au-delà (nouvelle direction, formats supplémentaires, déclinaisons…)
pourra faire l'objet d'une facturation complémentaire.

Les validations

Je travaille par étapes et je te demande de valider chacune d'elles
par écrit. Une étape validée ne peut plus être remise en question
sans supplément.

Le délai pour me faire des retours

Une fois les livrables livrés, tu as 24h  pour me signaler
une correction par écrit. Passé ce délai, la commande est
considérée comme acceptée.

Ma responsabilité

Je m'engage à réaliser ta commande avec tout le soin possible.
Ma responsabilité reste limitée au montant réglé pour
la commande en question.

Mes CGV complètes sont disponibles sur www.sarahherviou.fr
Contact : sarah.herviou@gmail.com